FAQ

アフターサービスについて

権利書の再発行について

■名義変更・再発行
譲渡、紛失、盗難等で権利書の再発行・名義変更をご希望の方は、 ご購入時のアカウントでログインのうえ、マイアカウントの「権利書の再発行・名義変更」をご覧ください。
>> 権利書の再発行・名義変更はこちら

●対象の権利書が一覧に表示されている場合
そのままオンラインでお申し込みいただけます。権利書をお選びください。

●対象の権利書が一覧に表示されていない場合
以前にご登録いただいた権利書は、ご注文の記録が残っていないため一覧に表示されないことがございます。
「以前にご登録の権利書のお申し込み」よりお手続きください。 当社で確認のうえ、一覧に表示いたします。
>> 以前にご登録の権利書のお申し込みはこちら
権利書番号がお分かりにならない場合も、ご登録当時のお名前・お電話番号・ご住所からお調べいたします。
>> 権利書番号が分からない場合のお申し込みはこちら

※ご贈答などでご購入者様とご権利者様が異なる場合や、権利書の発送前のご注文は、 上記のお申し込みでもお調べできないことがございます。 その場合はお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

●一覧に表示されたが「郵送でのお手続き」と出る場合
恐れ入りますが、その権利書はオンラインでのお申し込みに対応しておりません。
再発行手数料(1,430円)をお振込みの上、申請書類を(株)ルナエンバシージャパン宛にお送り下さい。

>> 申請書類こちら
 

【お振込み口座】
振込銀行:三菱東京UFJ銀行 日暮里支店(180)
口座番号:普通 1179225
口 座 名 :株式会社ルナエンバシージャパン

【各申請書 送付先】
〒530-0043 大阪府大阪市北区天満4−5−9ルナエンバシージャパン アフターサービス係

※振込手数料、送料はお客様負担でお願い致します。


 

■ムーンオーナーシップカードの追加発行/再発行
「月の土地」ムーンオーナーシップカードの追加発行/再発行も、 マイアカウントの「権利書の再発行・名義変更」からお手続きいただけます。
>> 権利書の再発行・名義変更はこちら

●対象の権利書が一覧に表示されている場合
権利書をお選びいただき、お申し込みの種類で「カードのみ」をご指定ください。
カードのみのお申し込みでは、権利書の原本のご返送は不要で、権利書番号も変わりません。

●対象の権利書が一覧に表示されていない場合
「以前にご登録の権利書のお申し込み」よりお手続きください。 当社で確認のうえ、一覧に表示いたします。
>> 以前にご登録の権利書のお申し込みはこちら

●一覧に表示されたが「郵送でのお手続き」と出る場合
「月の土地」ムーンオーナーシップカードをご希望の方の追加発行/再発行を承ります。
再発行・追加発行手数料(880円)をお振込みの上、申請書類を(株)ルナエンバシージャパン宛にお送りください。
なお、「火星の土地」「金星の土地」にはオーナーシップカードはございません。予めご了承ください。

>> 申請書類こちら

【お振込み口座】
振込銀行:三菱東京UFJ銀行 日暮里支店(180)
口座番号:普通 1179225
口 座 名 :株式会社ルナエンバシージャパン

【各申請書 送付先】
〒530-0043 大阪府大阪市北区天満4−5−9ルナエンバシージャパン アフターサービス係

※振込手数料、送料はお客様負担でお願い致します。

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複数エーカーご注文いただいている場合

※お手元の月の土地権利書は2エーカーですので、
2エーカーの新しい登録者名の権利書としてお作りいたします。
1エーカーずつの分割はできませんので、ご了承ください。

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